Система психолого- педагогического сопровождения студентов

Образовательную среду дистанционного обучения можно рассматривать согласно методологии системных описаний В. А. Ганзена с применением общенаучного пентабазиса. В.А. Ганзен отмечает: «…основными характеристиками любого объекта являются пространственные, временные, информационные и энергетические. Этими характеристиками обладает субстрат объекта, который выполняет и функцию интегратора перечисленных характеристик. На основании сказанного можно ввести понятийный пентабазис СПВЭИ, состоящий из четырех рядоположных понятий (пространство, время, информация, энергия) и одного объединяющего (субстрат)» [цит. по Ганзен с. 44].

Таким образом, образовательная среда ВУЗа в условиях смешанного обучения определяется развитием следующих компонентов:

Учебный процесс. В учебном процессе ключевыми являются пространственные характеристики, определяющие как непосредственно пространственную локализацию субъектов образовательной среды, так и субъективную локализацию в пространстве взаимоотношений преподавательского состава и студентов. Психолого–педагогическое сопровождение студентов может обеспечить понимание обучающимися целей и задач учебной деятельности, выбор наиболее эффективных способов достижения планируемых результатов обучения, а также индивидуализацию построения образовательного маршрута. Оперативный и регулярный контакт студентов с преподавателем, позволяет повысить эффективность учебного процесса, корректировать взаимодействие обучающихся с учебной средой
Социализация студентов, оптимальному протеканию которой способствует деятельность воспитательной службы ВУЗа, можно отнести к временным характеристикам. Социализация, как процесс интеграции студентов в социальную общность образовательного учреждения, посредством усвоения социальных норм, правил и ценностей, разворачивается во времени. Структурирование времени студентов – одна из важных функций воспитательной службы.
Информационные ресурсы ВУЗа относятся к информационным характеристикам образовательной среды. К необходимым условиям эффективного обучения в дистанционном режиме относятся: наличие единой цифровой образовательной платформы, устойчивой интернет-связи, доступ к электронным библиотечным системам, способность использовать современные информационные образовательные ресурсы.

Одной из дистанционных образовательных систем, широко используемых в современных Вузах, является модульная объектно-ориентированная динамическая учебная среда Moodle. Данная система ориентирована на взаимодействие между преподавателем и студентами, подходит для организации традиционных дистанционных курсов, а также для поддержки очного обучения.

Использование среды Moodle связано с рядом психологических проблем, которые актуализируются у студентов при работе в данной системе.

Петухова Е.А. [Петухова Е. А. 2014] выделяет среди психологических проблем, возникающих при работе в системе Moodle общие и индивидуальные психологические проблемы. К общим психологическим проблемам дистанционного обучения можно отнести:

— отсутствие непосредственного контакта между преподавателем и студентами и между самими студентами;

— организация диалога в системе дистанционного обучения. Несмотря на то, что в системе Moodle предусмотрена возможность обсуждения различных вопросов на форуме и чате, а также обмен документами, этот процесс ограничен во времени.

— знание и соблюдение норм сетевого этикета. Многие студенты не могут корректно сформулировать вопрос, обращенный к преподавателю.

К индивидуальным психологическим проблемам относятся:

— затруднения в установлении контакта с другими субъектами процесса обучения в отсутствии визуального контакта; не достаточно развитые навыки ведения сетевой дискуссии (молчание, агрессивное поведение, неумение отстаивать свое мнение, лаконично и уверенно выступать );

— затруднения в личном общении с преподавателем по электронной почте;

— сложности восприятия содержания учебного курса;

— неумение рационально спланировать самостоятельную работу с учебными материалами и низкий уровень самоорганизации.

Психологическая служба ВУЗа обеспечивает воспроизводство энергетических ресурсов субъектов образовательной среды, посредством оптимизации психологического климата и работы с индивидуальными переживаниями и межличностными отношениями.

1.2 Роль психологической службы ВУЗа в организации психолого-педагогического сопровождения студентов в условиях смешанного обучения

Ключевую роль в организации психолого-педагогического сопровождения студентов в условиях смешанного обучения играет психологическая служба ВУЗа.

Студенчество это категория молодежи, которая переживает ряд объективных трудностей: адаптация к среде ВУЗа, социализация в новом кругу сверстников, организация быта, материальные сложности, формирование профессиональной направленности, выбор спутника жизни и взаимоотношения с родителями – всё это оказывает влияние, как на учебную деятельность студента, так и на его общее психоэмоциональное состояние.

Обучающиеся в ВУЗе студенты объективно сталкиваются с адаптационными трудностями, которые негативно сказываются на эффективности процесса обучения, профессиональной социализации, состоянии их психологического благополучия, а иногда и соматического здоровья.

Психологические службы в ВУЗах существует во всём мире. Университеты в Западной Европе, США и Японии имеют постоянно действующую разветвленную систему поддержки студентов, «University Counseling Center» (Университетский консультативный центр), «Student Support Service» (Служба поддержки студентов), «Center for Counseling & Student Development» (Центр консультирования и развития студентов)

Выделяются следующие модели предоставления услуг консультирования в колледжах и университетах

Консультирование как психотерапия. Модель подразумевает долгосрочное консультирование и рассчитана на относительно небольшую группу студентов. Консультативная деятельность направлена на решение вопросов, требующих личностных изменений
Консультирование как профессиональная ориентация. Модель ориентирована на оказание помощи студентам в решении академических вопросов и вопросов карьерного развития.

Консультирование в традиционном понимании. Эта модель предполагает широкий диапазон услуг консультирования, рассчитана на краткие или долговременные отношения, может заниматься личностными, академическими и карьерными вопросами.
Консультирование как консультация. Эта модель подразумевает работу с различными организациями и персоналом, которые имеют прямое воздействие на психическое здоровье студентов.
Глобальная модель консультирования (интерактивной, взаимозависимой общественной системы). Эта модель носит динамичный и изменчивый характер. Она предполагает, что сотрудники центра консультирования работают во взаимодействии с другими членами университетского сообщества над созданием благоприятной рабочей обстановки и используют в этих целях различные ресурсы студенческого городка, в том числе персонал. [Глэддинг С. 2002]

Согласно «Концепции развития психологической службы в системе образования в Российской Федерации на период до 2025 года» система высшего профессионального образования должна быть приведена в соответствие с новыми реалиями, требующими перестройки образовательного процесса в направлении формирования специалиста с высокой готовностью к профессиональному саморазвитию и самосовершенствованию. Психологическая служба в высшей школе позволит сохранить и укрепить психическое здоровье, психологическое благополучие, улучшить качество жизни как студентов, так и преподавателей вуза, обеспечить повышение психологической культуры и межпоколенческой толерантности, способствовать раннему выявлению личного и социального неблагополучия, формированию семейных ценностей у молодежи.

Выделяют следующие цели деятельности психологической службы в ВУЗе:

В отношении профессионального образования:

— консультирование по психологическим проблемам, связанным с организационным развитием вуза (определение целей, задач и перспектив развития), подбора и совершенствования кадрового потенциала;

планирования, организации и проведения PR кампаний;

— проектирование оптимальной организации образовательного процесса и построения содержания обучения на уровне образовательного пространства, учебного предмета и учебного задания;

— профессиональное консультирование абитуриентов и студентов вуза по проблеме профессионального самоопределения и построения плана профессиональной карьеры;

— психолого-педагогическое сопровождение профессионального становления студентов (индивидуализация и дифференциация образовательного процесса с учетом индивидуально-типологических, личностных особенностей студентов; построение индивидуальных образовательных траекторий; формирование универсальных учебных действий, обеспечивающих высокий уровень самоорганизации и успешности

учебно-профессиональной деятельности студентов; психолого-педагогическая коррекция трудностей обучения; организация «тайм-менеджмента» и др.);

— психологическое сопровождение развития профессиональной компетентности и карьеры преподавателей вузов;

— создание благоприятного социально-психологического и эмоционального климата для творческого сотрудничества всех участников профессионально-образовательного процесса;

В отношении личностного развития:

— формирование гражданской российской идентичности и патриотизма студенческой молодежи;

— формирование толерантного образа жизни в условиях поликультурного общества, культурного, этнического и религиозного разнообразия;

— разработка рекомендаций по духовно-нравственному развитию учащихся в рамках учебной и внеучебной деятельности; содействие в развитии студенческого самоуправления;

— индивидуальное психологическое консультирование по проблемам саморазвития, личностного роста, преодоления кризисов и трудных жизненных ситуаций студентов и сотрудников вуза;

— повышение стрессоустойчивости и толерантности к фрустрации студентов и сотрудников, формирование способности к саморегуляции, стресс-менеджмент;

-профилактика эмоционального выгорания, личностных и профессиональных деформаций;

— психологическое просвещение и повышение уровня психологической культуры и компетентности всех участников образовательного процесса.

В отношении совладания с кризисными и трудными жизненными ситуациями:

— психологическая помощь студентам и сотрудникам в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций (террористические акты, техногенные катастрофы, стихийные бедствия, пожары и др.);

— психологическая коррекция эмоциональных нарушений – преодоление тревожности, страхов, фобических расстройств; депрессиных и субдепрессивных состояний;

— психологическая помощь в адаптации иногородних и иностранных студентов к новым условиям жизнедеятельности и обучения;

— формирование здорового образа жизни, психологического здоровья и жизнестойкости личности, предупреждение психосоматических расстройств, профилактика алкоголизма, наркомании, курения;

— психологическая помощь и психологическая коррекция деструкций личности и девиантного поведения (видов психологической зависимости – Интернет-зависимости, игровой зависимости, эмоциональной зависимости и др.; суицидальных установок и поведения; агрессивности; профилактика вовлечения студентов в экстремистские организации и деструктивные религиозные секты, реабилитация участников деятельности деструктивных культов);

— создание Телефонов доверия в рамках оказания экстренной психологической помощи;

— создание комнат «психологической разгрузки» и программ преодоления негативных следствий стресса, пост-травматических стрессовых расстройств (ПТСР).

В отношении семьи:

— семейное консультирование по проблемам вступления в брак, супружеских и детско-родительских отношений;

— консультирование по проблемам психического развития и воспитания детей и подростков

Анализ психологических особенностей абитуриентов и студентов российских вузов обнаруживает трудности адаптации к новым условиям обучения и деятельности: возникает необходимость перестройки сложившегося школьного шаблона учебной деятельности на университетское самостоятельное и инициативное овладение основами научных знаний; возрастание учебной нагрузки требует развития нового уровня навыков саморегуляции и дисциплины. Недостаточность развития коммуникативных навыков может затруднять построение эффективных межличностных отношений с преподавателями и другими студентами; отсутствие четких профессиональных планов вносит дезориентацию в процесс и смыслы обучения. Эти и другие объективные ограничения не позволяет студентам освоить образовательную программу в полной мере и негативно сказываются на эффективности процесса обучения, профессиональной социализации, состоянии психологического благополучия, а иногда и соматического здоровья.

Острота этих проблем в значительной мере может и должна быть нивелирована деятельностью психологической службы вуза. Психологическая служба сегодня – необходимое условие успешности функционирования современного университета.

В связи с вышесказанным можно выделить ряд задач психологической службы ВУЗа, реализация которых является особенно актуальной в условиях смешанного обучения

Задача 1. Создание эффективной системы психологического сопровождения обучения в вузе, в том числе иностранных студентов, студентов с ОВЗ и студентов с особыми образовательными потребностями

Основные направления реализации задачи

Создание эффективной системы психологического сопровождения обучения в ВУЗе

Проведение психодиагностического мониторинга адаптации студентов в «критических точках» процесса обучения (в том числе и в ситуации тотального перехода на дистанционное обучение)
Проведение групповых и индивидуальных консультаций студентов и преподавателей по результатам психодиагностики.
Проведение индивидуальных консультаций со студентами, попадающими в «группу риска» дезадаптации.
Организация и проведение серии психопрофилактических адаптационных мероприятий для студентов (в форме тренингов, , информационных встреч, психологических игр и т.д.).
Развитие навыков совладающего поведения у всех субъектов образовательной среды; развитие саморегуляции
Проведение методических семинаров для преподавателей, нацеленных на развитие профессиональных навыков поддержки и сопровождения студентов (в том числе навыкам дистанционной поддержки).

Создание условий для психолого-педагогической поддержки студентов с ОВЗ и особыми образовательными потребностями

Консультации по вопросам разработки индивидуальных образовательных маршрутов для студентов с ОВЗ и особыми образовательными потребностями;
Индивидуальные консультации по вопросам адаптации студентов с ОВЗ и особыми образовательными потребностями в ВУЗе;
Психодиагностика и консультирование студентов с ОВЗ и особыми образовательными потребностями и членов их семей;
Проведение семинаров для преподавателей, с целью развития профессиональных навыков психолого-педагогической поддержки студентов с ОВЗ и особыми образовательными потребностями.
Мониторинг проблемной отягощенности (нагруженности) студентов
Разработка мер по предупреждению и реагированию на случаи нарушения психологической безопасности в образовательном учреждении. Например: Создание службы медиации и супервизии трудных случаев в психолого-педагогической практике в вузе

ЗАДАЧА 2. Создание эффективной системы сопровождения профессионального самоопределения личности

Проведение профориентационной диагностики и консультирования абитуриентов;
Мониторинг процесса профессионального самоопределения студентов с целью выявления трудностей в протекании кризисов профессионального самоопределения;
Проведение консультирования по вопросам развития индивидуальной карьеры;